FAQ pour les musées

Inscrivez votre musée sur ViMuseo - gratuitement :
https://vimuseo.com/inscription_partenaires

ViMuseo vérifie la demande et vous recevrez immédiatement un lien vers l'enregistrement. 
Après avoir attribué un mot de passe, vous aurez un accès gratuit à votre backend "Mon ViMuseo".

Dans la partie supérieure de notre site web, vous trouverez le bouton >Login.
Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Si vous déplacez la souris sur votre nom d'utilisateur en haut de l'en-tête, un menu s'ouvre.
Cliquez sur "Mon ViMuseo" et la page d'accueil de votre backend s'ouvrira :

Mes musées Tous les musées que vous gérez sont affichés ici.

Nouveau musée Ici, vous pouvez ajouter d'autres musées.

Voir 2.3.

Actualités et événements Nous vous informons ici des dernières fonctionnalités de ViMuseo.

Cliquez sur > éditer pour modifier le contenu du musée sélectionné.

Afin de donner aux visiteurs de votre site une image aussi complète que possible de votre musée, il convient de remplir complètement le contenu suivant :
- Photo de profil de votre musée
- Six autres photos montrant les salles de votre musée (extérieur et intérieur)
- Texte d'information
- Heures d'ouverture, Visites guidées, Prix, Autres
- Coordonnées
- Aspects clés
- Visite en ligne
- Vidéo

Si vous êtes responsable de plusieurs musées, vous pouvez les gérer sous un seul compte.
Cliquez sous Nouveau musée sur > nouveau musée.
Après avoir rempli et envoyé le formulaire, les données seront vérifiées par un employé de ViMuseo. Ensuite, le musée apparaît sous Mes musées dans votre backend et peut être édité par vous.

Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez saisir les textes.

Après avoir téléchargé l'image, vous devez remplir une déclaration de droits d'auteur.
Elle est affichée sous l'image.

Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez modifier la notice de copyright.

Une fois que vous avez cliqué sur l'icône du crayon, vous pouvez modifier le texte.
Cliquez ensuite sur l'icône de sauvegarde pour enregistrer les modifications.

Entrez le nom de l'exposition.

Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez modifier la légende.

Une fois que vous avez cliqué sur l'icône du stylo, vous pouvez modifier le texte.
Cliquez ensuite sur l'icône de sauvegarde pour enregistrer les modifications.

Téléchargez une photo représentative de votre musée, idéalement une photo prise en extérieur.
Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous pourrez télécharger la photo.

Cliquez sur > Télécharger l'image, un chemin de votre ordinateur s'ouvrira.
Sélectionnez l'image souhaitée et cliquez sur ouvrir.

Remplissez le champ de saisie pour le copyright note ( copyright note).
Remplissez le champ de saisie pour la légende ( Légende).

Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez télécharger une nouvelle photo.

La suite de la procédure est alors analogue à celle du point 4.1

Montrez votre musée de l'extérieur, donnez une impression des salles de l'intérieur - en six images au maximum.
Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous pourrez télécharger les photos.

Le reste de la procédure est identique à celle décrite au point 4.1

Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvre avec l'icône de suppression dans le coin inférieur droit pour supprimer l'image.

Ouvrez votre musée dans le monde numérique de ViMuseo et donnez à vos visiteurs une vue complètement nouvelle de vos expositions !
Vous pouvez
- choisir un fond individuel pour chaque exposition,
- créer des panneaux de texte et structurer la visite en ligne dans les services et
- insérer un fichier audio distinct pour chaque image - que ce soit avec la parole ou avec la musique, vous décidez.

Des images :
Cliquez sur "Upload new picture", un chemin de votre ordinateur s'ouvrira.
Sélectionnez les images souhaitées et cliquez sur ouvrir.
Les images sont maintenant affichées dans le tableau.

Modifier les images :
Informations sur les images / texte : Pour publier une image, il faut saisir les droits d'auteur et les informations sur l'image.

Vous pouvez faire la différence entre le type d'objet et d'autres objets.Échange d'images : Pour remplacer une image par une autre, cliquez sur l'image correspondante avec la ligne pointillée verte, un chemin d'accès de votre ordinateur s'ouvre et vous pouvez sélectionner une nouvelle image.

Plaque de texte :
Si vous cliquez sur le panneau "Créer un nouveau texte", une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez insérer et modifier les textes.

Couleur de fond : Cliquez sur le champ de couleur pour sélectionner une couleur pour le fond de la zone de texte.
Édition dans l'éditeur : Pour donner une structure au texte, vous pouvez le formater.
Sélectionnez le texte souhaité, choisissez les titres, les formats, la couleur, etc.
Pour modifier à nouveau la zone de texte, cliquez sur l'icône du stylo.

Contexte :
Arrière-plan par défaut : si vous cliquez sur "Modifier l'arrière-plan par défaut", une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez choisir un arrière-plan qui sera utilisé pour tout le contenu.
Arrière-plan individuel : pour sélectionner un arrière-plan différent pour les images ou les panneaux de texte, cliquez sur l'arrière-plan de la ligne du contenu correspondant.

Audio :
Vous pouvez télécharger un fichier audio individuel pour chaque image et panneau de texte.
Pour ce faire, cliquez sur l'icône du microphone dans la ligne du contenu correspondant. Si vous cliquez sur "Télécharger un fichier audio", un chemin d'accès à votre ordinateur s'ouvrira. Sélectionnez le fichier souhaité et cliquez sur "ouvrir".

Fonctions

Créez une vidéo de votre musée.
Promenez-vous dans les salles et parlez de votre musée, de vos expositions ou même de vos employés - donnez au public un aperçu personnel de votre musée !

Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous pourrez télécharger une vidéo.

Cliquez sur > Charger la vidéo, un chemin de votre ordinateur s'ouvre.
Sélectionnez maintenant la vidéo souhaitée et cliquez sur "ouvrir".

Vous catégorisez votre musée en entrant certains points focaux, ce qui permet aux utilisateurs de trouver votre musée plus rapidement s'il correspond à leurs intérêts.
Exemple : Si l'utilisateur sélectionne "Artisanat", tous les musées dont le thème principal est "Artisanat" dans le rayon défini par l'utilisateur sont affichés.

Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous pourrez sélectionner le thème principal de votre musée.
Après avoir sélectionné les points focaux appropriés, cliquez sur >save.

Si vous déplacez la souris sur votre nom d'utilisateur en haut de l'en-tête, un menu s'ouvre.
Cliquez sur "Paramètres".
Vous pouvez ici saisir et modifier les données de la personne responsable de la saisie et de la gestion des informations concernant votre musée.
Bien entendu, les données ne sont utilisées que pour la communication avec ViMuseo et ne seront pas publiées.

Pour publier une exposition sur ViMuseo, vous devez être enregistré et connecté.
Ensuite, ouvrez l'onglet "Expositions" dans votre backend.
Sur le côté droit, vous pouvez créer une nouvelle exposition en cliquant sur >Nouvelle exposition.

Lorsque vous avez inséré tous les contenus, vous pouvez vérifier l'exposition créée en mode prévisualisation.

Texte : Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez saisir le texte.

Image : Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez télécharger l'image.

Cliquez sur > Charger l'image, un chemin d'accès à votre ordinateur s'ouvre.
Sélectionnez maintenant l'image souhaitée et cliquez sur "ouvrir".

Pour éditer une exposition à ViMuseo, ouvrez l'onglet "Expositions" dans le module d'édition. Sur le côté gauche, vous pouvez maintenant

Pour publier une boutique sur ViMuseo, vous devez être enregistré et connecté.
Cliquez ensuite sur >Create Shop dans votre backend.

Remplissez le formulaire.

Lancer

Vous pouvez ici rédiger un texte de bienvenue pour vos futurs clients, qui sera affiché sur la page d'accueil de votre magasin.

Options de livraison

Vous avez la possibilité de choisir entre différentes options de livraison.

Modes de paiement

Vous pouvez proposer les options de paiement suivantes dans votre magasin :

• Paiement anticipé
• Facture
• Paypal
• Paiement à la livraison
  
• Débit direct

Pour pouvoir publier votre boutique sur ViMuseo, toutes les conditions légales doivent être remplies.

Rédaction dans l'éditeur :
Saisissez le texte dans l'éditeur.
Pour donner une structure au texte, vous pouvez le formater.
Sélectionnez le texte souhaité et allez dans "Formats" et choisissez les titres, les formats, etc.

• CGV
• Droit de rétractation
• Protection des données
• Mentions légales

Précisez un préfixe et le nombre de chiffres pour tous les documents sortants.

La facture est automatiquement générée et envoyée au client avec la confirmation de la commande.
Vous pouvez télécharger le bon de livraison et la facture dans le backend sous la rubrique "détails de la commande".

Vous pouvez modifier les catégories dans la section "Produits".
Nous avons déjà établi certaines catégories pour vous comme standard.
Vous pouvez masquer les catégories si elles ne correspondent pas à votre offre.

Un texte descriptif peut être saisi pour chaque catégorie. Ouvrez la flèche à côté de la catégorie souhaitée et cliquez sur - modifier.

Avec +Nouvelle catégorie, vous pouvez créer de nouvelles catégories.

• Créer
• Changement de nom
• Supprimer
• Cacher

Pour ajouter un produit à votre boutique, vous devez cliquer sur >Editer les produits dans la catégorie où le produit doit être répertorié.
Cliquez maintenant sur +Nouveau produit.

Texte : Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez saisir le texte.

Image : Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez télécharger la photo.

Cliquez sur > Charger l'image, un chemin d'accès à votre ordinateur s'ouvre.
Sélectionnez maintenant l'image souhaitée et cliquez sur "ouvrir".

Remplissez le champ de saisie pour le copyright note ( copyright note).
Remplissez le champ de saisie pour la légende ( Légende).

Vous trouverez un aperçu de tous les produits sous >Produits - Menu : Tous les produits.
Ici, vous voyez tous les numéros d'articles, produits et catégories utilisés.

Lorsque vous avez rempli toutes les informations, vous pouvez commander le magasin avec paiement. Vérifiez l'adresse de facturation et choisissez entre la facture et la domiciliation. Cliquez sur >Commander sous réserve de paiement pour réserver le magasin.

Note : La boutique n'est pas encore publiée. Vous pouvez publier la boutique immédiatement ou plus tard dans les paramètres voir 7.12

Aperçu de toutes les commandes reçues qui n'ont pas encore été traitées.
Le tableau peut être trié comme vous le souhaitez.
Modifier les commandes d'achat en cours :

Modifier l'ordre :

Vue d'ensemble de toutes les commandes terminées.
Le tableau peut être trié comme vous le souhaitez.

Aperçu de l'ordonnance.
La facture et le bon de livraison peuvent être téléchargés.

Créer une note de crédit : Si une facture déjà payée a été annulée, une note de crédit peut être créée pour ce montant de facture.
Si vous cliquez sur + Créer une note de crédit, la zone de note de crédit s'ouvre.

Pour créer la note de crédit, cliquez sur le bouton "Créer une note de crédit".

La note de crédit de la facture peut être consultée sous la rubrique "Fichiers pour la commande".

Pour envoyer la note de crédit au client, cliquez sur le bouton "Envoyer la note de crédit par courrier" et confirmez.

Note de crédit partielle : Suit.

Aperçu de toutes les commandes qui ont été annulées après réception de la commande.
Modifier les commandes annulées.

La facture et le bon de livraison peuvent être téléchargés à nouveau.

Activer l'ordre : Supprimez la coche de "Commande annulée" en cliquant dessus, puis cliquez sur "Enregistrer".

La commande est déplacée dans le dossier "commandes ouvertes".
Si la commande est modifiée avant d'être enregistrée, elle sera déplacée dans le dossier correspondant après l'enregistrement.

Vue d'ensemble de tous les clients qui ont passé des commandes via la boutique en ligne.

Après avoir cliqué sur >Créer un billet, vous pouvez choisir entre deux types de billets différents.

Sélectionnez le type de billet souhaité et cliquez sur >Suivant.

Pour activer un type de billet, cochez la case située à côté du type de billet souhaité.
Remplissez les champs.

Cliquez sur >Save pour publier les billets dans votre boutique en ligne.

Pour activer un type de billet, cochez la case située à côté du type de billet souhaité.
Remplissez les champs.

Ajouter des heures d'ouverture :
Vous pouvez y choisir les jours où votre musée est généralement fermé.
Aucun billet journalier ne peut être vendu pour ces jours-là.

Ajoutez les jours fériés/fermés :
Dans le calendrier, vous pouvez sélectionner des jours supplémentaires, tels que les jours fériés, pendant lesquels votre musée est fermé. Aucun billet journalier ne peut être vendu pour ces jours-là.
Tous les jours de fermeture sélectionnés sont affichés sur le côté droit.

Vous pouvez supprimer un jour de fermeture en cliquant sur la croix à côté de la date.

Cliquez sur >Save pour publier les billets dans votre boutique en ligne.

Si les types de billets prédéfinis ne vous suffisent pas, vous pouvez créer des types de billets individuels en cliquant sur >Ajouter d'autres types de billets.
Remplir tous les champs

Pour activer un bon, cochez la case correspondant au type de billet souhaité.
Remplissez les champs.

Cliquez sur >Save pour publier les bons dans votre boutique en ligne.

Ajouter d'autres types de bons

voir 8.4.

Sous Paramètres - Billetterie, vous pouvez choisir la manière dont vous souhaitez saisir les billets à l'entrée.

- code à barres : Pour le contrôle des entrées au PC.

- Code QR : Pour le contrôle d'entrée sur le smartphone/tablette.

Vous pouvez ici créer des accès limités pour vos employés.
Sous Paramètres - Billetterie, vous pouvez choisir entre différents accès.

Contrôle des billets :
Numérisation du code-barres ou du QR
Saisie manuelle du numéro de contrôle

Nombre de visiteurs :
Visiteurs jusqu'à présent : Nombre de visiteurs ce jour-là
Visiteurs actuels : Nombre de visiteurs actuels du musée

Messages :
Plusieurs raisons expliquent pourquoi l'entrée n'est pas automatiquement autorisée.
Vous pouvez toujours autoriser l'admission ici en cliquant sur "Autoriser l'admission quand même".

Billet de groupe et de famille :
Pour pouvoir enregistrer le nombre exact de visiteurs, vous devez saisir le nombre de visiteurs qui entrent dans le musée avec un billet après avoir entré le numéro de contrôle.

Personne quittant le musée : pour enregistrer le nombre exact de visiteurs du musée, vous devez enregistrer chaque personne quittant le musée.
Ou entrez un nombre concret : si plusieurs personnes quittent le musée en même temps, vous pouvez entrer le nombre concret ici et confirmer.

Nombre de visiteurs :
Visiteurs jusqu'à présent : Nombre de visiteurs ce jour-là
Visiteurs actuels : Nombre de visiteurs actuels du musée

Vous trouverez ici les fonctions de contrôle d'admission et de contrôle d'échappement sur une page.
Voir le 8.8. Contrôle des entrées, 8.9. Contrôle de sortie

En cliquant sur >Editer les commandes, vous serez dirigé vers la zone "Commandes ouvertes".
Ici, vous pouvez voir toutes les commandes entrantes.
Après avoir confirmé la réception du paiement sous >Edit, le client recevra les billets en format PDF en pièce jointe à l'e-mail de confirmation du paiement.

Vous trouverez une explication détaillée ici : Commandes

Vous trouverez ici un aperçu de tous les billets vendus.
Sélectionnez une période souhaitée. Sous >Détails, vous trouverez tous les détails de la commande de l'acheteur.

Inscrivez votre musée sur ViMuseo - gratuitement :
https://vimuseo.com/inscription_partenaires

ViMuseo vérifie la demande et vous recevrez immédiatement un lien vers l'enregistrement. 
Après avoir attribué un mot de passe, vous aurez un accès gratuit à votre backend "Mon ViMuseo".

Dans la partie supérieure de notre site web, vous trouverez le bouton >Login.
Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Saisissez les codes postaux de votre zone de chalandise. 
Tous les musées de cette zone seront automatiquement répertoriés sur la page de votre région/ville.

Pour faire apparaître votre ville/région sur ViMuseo, cliquez sur >créer.

Texte :
Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez saisir le texte.


l'image :
Cliquez dans la zone en pointillés verts.

Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez télécharger l'image.
Cliquez sur > Charger l'image, un chemin d'accès à votre ordinateur s'ouvre.
Sélectionnez maintenant l'image souhaitée et cliquez sur "ouvrir".

Pour créer une nuit des musées dans votre région, cliquez sur >Ajouter une nuit des musées.
Remplissez maintenant tous les champs et cliquez sur "Enregistrer".

Inscrivez votre musée sur ViMuseo - gratuitement :
https://vimuseo.com/inscription_partenaires

ViMuseo vérifie la demande et vous recevrez immédiatement un lien vers l'enregistrement. 
Après avoir attribué un mot de passe, vous aurez un accès gratuit à votre backend "Mon ViMuseo".

Dans la partie supérieure de notre site web, vous trouverez le bouton >Login.
Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Pour créer une offre, cliquez sur >Nouvelle offre.

Texte :
Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez saisir le texte.

l'image :
Cliquez dans la zone en pointillés verts.
Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez télécharger l'image.

Cliquez sur > Charger l'image, un chemin d'accès à votre ordinateur s'ouvre. Sélectionnez maintenant l'image souhaitée et cliquez sur "ouvrir".

les coordonnées de contact :
Uniquement pour la communication interne avec ViMuseo

A propos de :
Ajout d'informations, d'un logo, de coordonnées pour les utilisateurs intéressés.